流变仪和粘度计的服务与支持

我们提供设备现场安装、操作说明、装置目视检查和已安装仪器的测试。安装证书确认并记录所执行的服务。人工和当地差旅费用*已包括在内。对于需要 IQ/OQ 支持的客户，我们提供额外的服务来验证设备是否符合医疗器械生产质量管理规范 (GMP) 要求。

正确掌握操作仪器的知识和技能对于获取可靠的结果至关重要。我们提供丰富的仪器培训项目，并在我们的应用实验室提供应用培训，以确保您的员工获得 扎实的理论知识。

延长保修期与原保修期享有相同的权益，涵盖所有部件和人工。在延长保修期到期后，我们将为持续的产品支持提供进一步的解决方案。

此服务保证我们的流变仪和粘度计满足 ISO 9001、德国标准化学会 (DIN) 标准、CE 欧洲经济区标准等验证和标准化的 要求。服务工程师的当地差旅费用*已包括在内。*国际服务需要“差旅和费用统一收费”选项。

维护和校准可请求作为一次性服务。一年期合同和自动续签合同额外享有紧急响应权益。紧急响应提供优先电话支持，响应时间更短，而且对于某些类型的仪器，还提供仪器租赁服务，以尽量减少仪器维护造成的停机时间。

我们为国际差旅和费用提供统一定价，以确保我们的服务专家能随时根据您的维修和校准需求开展服务。差旅费按统一定价来收费是为了提供更经济的服务，并帮助您更好地估计年服务费用。

* 当地差旅费用仅限于北美、英国和奥地利、比利时、法国、德国、卢森堡、中国、日本和印度。所有其他国家/地区都需要通过差旅和费用统一定价选项来支付国际差旅费用。

我们为所有材料表征产品提供丰富的产品和应用解决方案，我们的应用专家团队随时为您答疑解惑。我们装备齐全的应用实验室经常受邀用于测试客户样品和开发及优化开创性应用。

我们在世界各地提供 丰富的培训项目、内部研讨会以及实用的流变学课程。 我们还提供丰富的点播网络讲座 ，以扩展您的流变学和粘度测定专业知识。