Hochwertiger Service, der minimale Ausfallzeiten, Priorisierung bei Reaktionszeiten und vorhersehbare Kosten garantiert – alles auf die individuellen Laborsystemanforderungen in Ihrem Labor zugeschnitten. Ein Phadia Laborsystem-Servicevertrag garantiert die prompte, persönliche Aufmerksamkeit, die Sie von einem führenden Anbieter von Allergie- und Autoimmundiagnostiksystemen erwarten. Unser Netzwerk aus Servicetechnikern und Mitarbeitern des technischen Supports ermöglicht es uns, Ihre Bedürfnisse zu priorisieren, wann und wo immer sie auftreten – und Sie können sich auf Ihre Einsender konzentrieren.
Uns ist bewusst, dass jeder Kunde besondere Anforderungen an den Service hat. Aus diesem Grund bieten wir mehrere Servicevertragsstufen an. Sie können die Vertragsstufe auswählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Kunden mit Serviceverträgen erhalten priorisierte Reaktionszeiten und Wartung, wodurch potenzielle Ausfallzeiten reduziert werden.
Keine versteckten Kosten bedeuten Sorgenfreiheit. Sichern Sie sich noch heute einen Mehrjahresvertrag, um ungeplante Servicekosten und jährliche Preiserhöhungen zu vermeiden.
Garantierte Verfügbarkeit
Software-Updates
Anwendungssupport
Wartung
Schulung und Ausbildung
Unterstützung beim Standortwechsel
Reparaturen vor Ort
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
(Quality Club)
Technische Unterstützung
Diagnoseservice (Phadia LabCommunity)